Как работать с исполнителем без риска

КУПИ IT не принимает оплату и не участвует в сделке: вы договариваетесь с исполнителем напрямую, без комиссии. Поэтому безопасность держится на простых договорённостях. Семь правил ниже защищают и заказчика, и исполнителя, а шаблоны договора и ТЗ можно скачать бесплатно.

Шаблоны примерные и не заменяют консультацию юриста. Подстройте их под задачу, а если сумма крупная, покажите договор юристу.

1. Опишите задачу письменно

Перед оплатой зафиксируйте, что именно нужно сделать: страницы или функции, кто готовит тексты и фото, сроки, как будете принимать работу. Техническое задание защищает от «мы так не договаривались» с обеих сторон и помогает исполнителю назвать точную цену.

2. Проверьте исполнителя

• Примеры работ. Откройте их в объявлении и попросите ссылки на живые проекты, похожие на ваш.
• Отзывы на КУПИ IT. Оставить отзыв может только тот, кто сам писал автору через сайт, и только один.
• Статус. Самозанятого можно проверить по ИНН на сервисе налоговой npd.nalog.ru, ИП и компанию по выписке egrul.nalog.ru.
• Скорость и понятность ответов. Если исполнитель внятно отвечает на вопросы до оплаты, с ним проще и после.

3. Заключите договор

Даже простой договор с этапами, суммами и сроками сильно снижает риски. В шаблоне уже есть оплата по этапам, порядок приёмки, переход прав на результат после оплаты и акт. Самозанятый исполнитель передаёт чек на каждую оплату.

4. Платите по этапам

Разбейте работу на 2–4 этапа с понятным результатом: дизайн, вёрстка, запуск. Предоплата вносится за ближайший этап, остаток после его приёмки. Так ни одна сторона не рискует всей суммой. Не платите вперёд всю стоимость крупного проекта и не переводите деньги на карту третьего лица.

5. Держите договорённости в переписке

Пишите исполнителю через «Сообщения» на КУПИ IT или фиксируйте итоги созвонов текстом. Переписка сохраняется и пригодится, если возникнет спор об объёме или сроках.

6. Принимайте работу по критериям

Проверяйте результат этапа по тому, что записано в ТЗ, и подписывайте акт. Замечания в рамках задания исполнитель исправляет без доплаты, новые пожелания обсуждаются отдельно.

7. Берегите доступы

• Домен, хостинг и рекламные кабинеты регистрируйте на себя.
• Давайте исполнителю отдельную учётную запись, а не свой основной пароль.
• После окончания работ смените пароли и уберите лишние доступы.
• Никогда не сообщайте коды из СМС и данные банковских карт.

Тревожные признаки

• Просит всю сумму вперёд за большой проект и отказывается от этапов и договора.
• Цена в разы ниже обычной для раздела. На странице объявления видно обычную цену «от», если в разделе достаточно объявлений.
• Не показывает ни одного примера работ и уходит от вопросов о прошлых проектах.
• Просит перевести деньги на карту другого человека или прислать код из СМС.
• Торопит: «оплатите сегодня, иначе цена вырастет».

Если что-то пошло не так

Нажмите «Пожаловаться» на странице объявления или напишите в «Поддержку» в личном кабинете. КУПИ IT не может вернуть деньги, потому что не участвует в оплате, но проверяет жалобы и блокирует недобросовестных авторов. Споры по договору решаются претензией и при необходимости в суде; при мошенничестве обращайтесь в полицию.

Исполнителям

Те же шаблоны защищают и вас: этапы с предоплатой, фиксированный объём работ и понятная приёмка. Предложите их клиенту сами: это показывает, что вы работаете честно и прозрачно.

Найти исполнителя в каталоге · Разместить объявление бесплатно