ИИ-ассистент в Telegram-боте с передачей диалога менеджеру

Клиенты пишут в Telegram в любое время, а менеджер отвечает только днём. Настрою ассистента на нейросети внутри Telegram-бота: он ответит на типовые вопросы сам, а сложный разговор передаст человеку.

Обсудим, о чём ассистенту можно говорить, а о чём нельзя, и каким тоном он общается. Соберу базу знаний из ваших материалов и подключу YandexGPT или GigaChat. Правило передачи настроим вместе: например, клиент просит позвать человека, спрашивает о скидке или готов оформить заказ. Менеджер получает диалог целиком и продолжает с того же места.

Вы получите бота, который не оставляет клиента без ответа ночью. От вас нужны материалы для базы знаний и Telegram-аккаунты сотрудников, которые принимают диалоги.